כתובת האתר שלנו היא: https://www.easydoor.co.il.
ברוכים הבאים לאתר “איזידור”, אתר המכירות של חברת איזידור הממוקם ברחוב החרושת 50, קרית ביאליק.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.
התקנון הנ”ל יהווה את הבסיס המשפטי בין חברת “איזידור” לבינך ועל כן, הינך נדרש לקרוא תקנון זה בעיון. גלישתך באתר “איזידור” והזמנה דרכו או כל פעולה דרך האתר מהווה את הסכמת לתקנון זה וכיוצא מכך במידה ואינך מסכים עם תקנון זה, אין להמשיך גלישה באתר.
חברת “איזידור” שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון על פי שיקול דעתה וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
כללי
- חברת “איזידור” פועלת ככל יכולתה על מנת לוודא שהמידע אשר מוצג באתר הינו המדוייק ביותר.
1.1 יובהר במידה ונפלה טעות, הטעות הינה בתום לב והחברה לא תישא אחריות הנובעת מאי הדיוק.
1.2 יודגש כי מידות המוצרים אשר מופיעים באתר אלה המידות אליהם מתחייבת חברת “איזידור”, במידה והמקום המיועד אצל הלקוח לא מתאים למידות המוצר המוזמן, במקרה בו חלל העבודה לא מתאים עקב מדידה לא נכונה של הלקוח, הלקוח לא יוכל לדרוש ביטול עסקה ו\או החזרת המוצר. האחריות הינה על הלקוח והוא יישא בהוצאות אשר יגרמו מאי ההתאמה.
1.3 צילומי המוצרים המוצגים באתר, אינם מחייבים והינם כהמחשה למוצר במציאות. חברת “איזידור” תעשה את המאמץ המירבי להציג בפני משתמשי האתר צילומים מדויקים ככל הניתן.
1.4 ישנה אפשרות להגיע לחנות “איזידור” ולהתרשם מהמוצרים המוצגים באתר.
1.5 חברת “איזידור” אינה מחויבת להחזיק במלאי את כלל המוצרים אשר מוצגים באתר.
1.6 המחירים המופיעים באתר “איזידור” אינם כוללים הובלה והרכבה, מחירים אלו יופיעו בנפרד.
1.7 החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ללא הודעה מוקדמת. יצוין כי הזמנה אשר בוצעה ובגינה התקבל מספר אישור מחברת האשראי, המחיר הקובע הינו המחיר אשר בוצע החיוב והחברה לא תוסיף על אותו סכום הפרש כלשהו. המחיר הסופי הכולל הובלת והרכבת המוצר ייקבע בעת ביצוע ההזמנה.
1.8 חברת “איזידור” לא תעשה שימוש בפרטי הלקוח לרבות מספר הטלפון ומספר האשראי פרט לביצוע ההזמנה, בהתאם למדיניות הפרטיות.
1.9 אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בקבצי ‘עוגיות’, להטמיע מעקב של צד שלישי נוסף, ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטמע זה, לרבות מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאתר זה.
1.9.1 עבור משתמשים רשומים באתר (במידה ויש כאלה) אנו מאחסנים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (פרט לשם המשתמש אותו לא ניתן לשנות). גם מנהלי האתר יכולים לראות ולערוך מידע זה.
הזמנה מכירה ואספקה
- כל מוצר אשר מופיע באתר, מופיע עם הפרטים הרלוונטיים למוצר זה (מידות, צבעים, תוספות וכו’). במידה ומשהו בפירוט המוצר לא ברור ניתן לפנות לחברת “איזידור” בטלפון 052-8022280 ונשמח לענות על כל שאלה.
2.1 ביצוע הזמנה יתאפשר לאנשים מעל גיל 18, בעלי כתובת פיזית וכרטיס אשראי בתוקף.
2.2 מסירת פרטים שגויים בכוונה\ללא הרשאה עלול להוות עבירה והחברה תהא רשאית לפעול בהתאם לחוק ולנקוט צעדים משפטיים אזרחיים ו\או פליליים עקב שיבוש עבודה.
2.3 על מנת שההזמנה תתבצע ביעילות ולשביעות רצון, על המזמין להקפיד על מסירת מידע מדויק, לרבות כתובת האספקה.
2.4 לאחר ביצוע ההזמנה ולאחר קבלת אישור תשלום עבור המוצר, החברה המובילה תיצור קשר עם הלקוח על מנת לתאם אספקה תוך 14 ימי עסקים מקבלת אישור התשלום. במידה ונמסרה כתובת לא נכונה ו\או הלקוח לא היה בבית בזמן המתואם עימו להובלה, מועד ההובלה ידחה והלקוח אינו יטען שהמוצר לא סופק במועד המסוכם והוא מודע כי לא תעמוד לזכותו האפשרות להתלונן על חברת “איזידור” על הפרת התחייבות האספקה.
2.5 קרה והמוצר המוזמן הוחזר לחברת “איזידור” בעקבות פרטים לא מדויקים, לרבות כתובת אספקה שגויה, יחויב הלקוח בגין דמי ההובלה.
2.6 יודגש כי אישור ההזמנה מותנה בכך שהמוצר זמין במלאי במועד האספקה \ מועד ההזמנה. במידה והמוצר אינו קיים במלאי אך מופיע באתר, החברה לא מחויבת למכור את המוצר וללקוח לא תהיה כל טענה ו\או תביעה בעניין זה.
2.7 רק לאחר סיום ההזמנה, וקבלת אישור חברת האשראי, יהיה יום קבלת האישור כיום אשר ממנו יחושב מועד המשלוח.
2.8 חברת “איזידור” תיצור קשר עם הלקוח תוך 7 ימי עסקים לתיאום מועד האספקה
2.9 חברת “איזידור” וחברת ההובלה מטעמה יעשו את מירב המאמצים על מנת לספק את המוצר בהתאם לנקבע עם הלקוח. חברת “איזידור” וחברת ההובלה מטעמה לא יהיו אחריות לאיחור במועד האספקה בכל מקרה של שביתה או עומסי תנועה, כוח עליון\כל תופעה אשר אינה בשליטת החברה ועלולה לגרום לעיכוב.
2.10 תוספות מחיר ההובלה והתקנה ישולם בנפרד למוביל/מרכיב על פי מחירון הובלה והרכבה של “איזידור”, המחיר הסופי יקבע בעת ביצוע ההזמנה.
2.11 במידה והלקוח לא קיבל את המוצר בעקבות מקרה חריג באופן קיצוני אשר מונע את השלמת האספקה תעמוד לרשותו האפשרות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא.
אחריות וביטולים
בכתיבת תגובה באתר שלנו, באפשרותך להחליט אם לאפשר לנו לשמור את השם שלך, כתובת האימייל שלך וכתובת האתר שלך בקבצי עוגיות (cookies). השמירה תתבצע לנוחיותך, על מנת שלא יהיה צורך למלא את הפרטים שלך שוב בכתיבת תגובה נוספת. קבצי העוגיות ישמרו לשנה.
אם אתה מבקר בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלך מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.
כאשר תתחבר, אנחנו גם נגדיר מספר ‘עוגיות’ על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחר באפשרות “זכור אותי”, פרטי ההתחברות שלך יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון שלך, עוגיות ההתחברות יימחקו.
אם אתה עורך או מפרסם מאמר, קובץ ‘עוגיה’ נוסף יישמר בדפדפן שלך. קובץ ‘עוגיה’ זה אינו כולל נתונים אישיים ופשוט מציין את מזהה הפוסט של המאמר. הוא יפוג לאחר יום אחד.
תוכן מוטמע מאתרים אחרים
כתבות או פוסטים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (לדוגמה, קטעי וידאו, תמונות, מאמרים, וכו’). תוכן מוטבע מאתרי אינטרנט אחרים דינו כביקור הקורא באתרי האינטרנט מהם מוטבע התוכן.
אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בקבצי ‘עוגיות’, להטמיע מעקב של צד שלישי נוסף, ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטמע זה, לרבות מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאתר זה.
- המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
3.1 לקוח אשר מעוניין לבטל את העסקה יעשה זאת באמצעות פניה לחברת “איזידור” בטלפון 052-8022280 או בכתובת הדואר האלקטרוני info@easydoor.co.il
3.2 חברת “איזידור” לא תישא כל אחריות לכל נזק עקיף או ישיר אשר יגרם ללקוח במידה ומידע זה יאבד ויגיע לגורם עוין אשר ישתמש בו ללא הרשאתה.
3.3 יודגש כי ההזמנה תעבור לסטטוס “הזמנה מאושרת” רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. במקרה של סירוב מצד חברת האשראי, על המזמין ליצור קשר עם חברת “איזידור” תוך 7 ימי עסקים להסדרת התשלום. המזמין לא פעל ולא ביצע את תהליך סיום ההזמנה תוך 7 ימים עסקים, החברה זכאית לבטל את ההזמנה.
3.4 על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו, במידה והלקוח קיבל את המוצר כאשר הוא פגום עליו להודיע על כך מיד למוביל/מרכיב, עם לא הודיע הלקוח על פגם במוצר, הלקוח אינו רשאי לבטל את העסקה.
3.5 תקופת האחריות על מבנה הארון הינה 12 חודשים, ועל מנגוגני הארון 5 שנים, קבלת שירות תהיה בתיאום עם חברת “איזידור” בטלפון 052-8022280.
3.6 במקרה אשר בו בעקבות “כח עליון” נצבר מהחברה לספק את המוצרים ו\או לעמוד בהתחייבויותיה, החברה תהא רשאית לבטל את העסקות עם לקוחותיה, כולם או חלקם. “כח עליון משמעו כמקובל על פי דין ולרבות תקלות מחשב, תקלות במערכות טלפונים או מערכות תקשורת אחרות, חבלה או אירוע ביטחוני.
חברת “איזידור” עושה את כל המאמצים על מנת לספק את המוצר ואת חווית הקניה הכי טובה ללקוחותיה, במידה וחשתם כי בתהליך המכירה חל פגם כלשהו אנא פנו אל החברה בדואר אלקטרוני info@easydoor.co.il וההנהלה תנסה לטפל בבעיה בהקדם האפשרי.
